Krisenkommunikation.

Ein Blick in die Zeitung zeigt: Krisen sind nicht die Ausnahme, sondern die Regel.

Jede Krise hat ihren eigenen Charakter und ihren eigenen Hintergrund. Erfolgreiche Krisenkommunikation setzt daher die Erkenntnis voraus, dass jede Krise anders verläuft. Daraus folgt, dass es keine Patentrezepte gibt.

Erfolgreiche Konfliktstrategien in der Kommunikation zeichnen sich deshalb durch die Qualität aus, mögliche Konfliktverläufe zu antizipieren und adäquate Reaktionen auf verschiedene Krisenszenarien zu ermöglichen. Und darin haben wir Erfahrung.

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